Gündem

Tüketici hakem heyetinden Özel okullar için önemli karar!!!

Geride bıraktığımız yıldaki eğitim-öğretim senesin de Covid-19 virüsünden dolayı yüz yüze eğitim alamayan çocuğu için özel okula para ödeyen baba, dokuz bin lirasının geri ödenmesi için İl Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulundu. Tüketici hakem Heyeti, babanın isteğini kısmen kabul ederek, Özel öğretim kurumuna öğrencinin gitmediği zamana karşılık denk yedi bin beş yüz yetmiş dokuz lira yirmi kuruşun veliye geri ödenmesine hükmetti.

Mart-nisan-haziran döneminde yüz yüze eğitim bedeli vermelerine karşılık online eğitim verilen çocukların velileri, ödedikleri ücretin geri verilmesini istiyor. Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunan babanın yüz yüze gerçekleştirilmeyen eğitim dönemi için istediği ödeme iadesi başvurusu kabul gördü. Örnek sayılacak kararda babaya, eğitim alınmayan zaman için yedi bin beş yüz yetmiş dokuz lira para geri ödenecek.

Kayseri’de ikamet eden Hamza Y, geride kalan senedeki eğitim-öğretim senesinde öğrencisini özel eğitim kurumuna yazdırdı. Hamza Y. çocuğunun okul parasını peşin verdi. Mart ayında kovid-19 virüsünün yayılmasından sonra, veli’nin çocuğu yüz yüze eğitim almadı. Hamza Y. ise on beş Mart 2020 den sonraki zamanlar için verdiği paranın şahsına geri verilmesini talep etti. Özel eğitim kurumu da, Mart ayından itibaren uzaktan eğitim verildiğinden dolayı parayı geri vermedi.

Hamza Y. ise dokuz Eylül’de İl Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulundu. Hamza Y. yaptığı başvuruda, “15 Mart 2020 tarihinden sonraki günlerde okulların tatil edilmesinden dolayı okul ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum” ifadelerini kullandı. Hakkında şikayet oluşan özel eğitim kurumu da yapmış olduğu savunmada, ödemesi gerçekleşmeyen yemek, doğalgaz, elektrik ve su gibi masrafların daha sonraki sene kayıt parasından mahsup olunacağını söyleyerek, şikayetin reddedilmesini istedi. İl Tüketici Hakem Heyeti, gerçekleştirdiği incelemede, dokuz bin lirasını geri talep eden babanın talebini kısmen yerine getirerek, okulda eğitim alınmayan zamana denk olan yedi bin beş yüz yetmiş dokuz lira yirmi kuruşun veliye ödenmesine hükmetti.

Hakem Heyetinin gerekçeli kararı şöyle: “Şikayet kanunlarına ve ilgili mevzuat hükümlerine göre dosya incelenmiştir. Dosyanın incelenme neticesinde tüketici ile şikayet edilen özel okul arasında kanunlarda belirtilen bir tip sözleşme bulunmamaktadır. Asgari şartları bulunduran şikayet konusu sözleşmede, tüketicinin belirli miktar ödemeyi yapacağı, şikayet edilen özel eğitim kurumunun ise usulüne uygun eğitim yerinde (okulda) tüketicinin belirttiği öğrenciye (yüz yüze) eğitim vereceği ifade edilmiştir. Sözleşme içerisinde, doğa olayları, salgın hastalık, ‘mücbir sebep’ gibi ifa imkansızlığı durumunda tarafların yükümlülükleri konusunda bir madde bulunmamaktadır. Bu nedenle genel hükümler çerçevesinde bir karar verilmesi gerekmektedir.” denildi.

“TÜKETİCİLER 3 AYLIK BEDELİ GERİ ALABİLİRLER”

Tüketiciler Birliği Genel Yönetici Mahmut Şahin, kovid-19 virüsü zamanında vatandaşların önemli haklarının bulunduğunu söyleyerek, “Şu an eğitimde bir yasaklama yok. Yüz yüze eğitimden farklı olan uzaktan eğitim dönemine başvuruldu. Fakat burada şöyle bir durum var; bizim okula çocuğumuzu kaydederken yapmış olduğumuz sözleşme yüz yüze eğitimle ilgili. Sözleşmenin içerisinde uzaktan eğitim maddesi yok. Olağanüstü durum varsa da yok. Dolayısıyla yüz yüze eğitim verilmediği için geçen sezon itibarıyla tüketiciler bu 3 aylık bedeli geri alabilirler. Çünkü, yüz yüze eğitimle uzaktan eğitim arasında kıyaslanmayacak kadar fark var. Devletin yasakladığı dönem olduğu için yazılı bildirime de gerek yoktu. Fakat ücreti talep etmek anlamında yazılı bildirim yapmak gerekir” dedi.

kaynak: haberler.com

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu